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CANTV, reitera el comunicado sobre la eliminación progresiva de los servicios prepagados, todos los clientes que cuentan con líneas telefónicas en la modalidad prepago, serán transferidos a la plataforma post-pago, para su debida facturación.

Así mismo señalo que aquellos clientes que no estén interesados en realizar la migración, el servicio les será retirado.

PARA PODER CONTINUAR UTILIZANDO EL SERVICIO LOS CLIENTE PREPAGO SE DEBEN COMUNICAR CON CANTV PARA QUE LE HAGAN LA MIGRACIÓN DE PREPAGO A POSTPAGO

Al respecto CANTV habilitó los canales de atención virtual en la página web de cantv en la sección de "ESCRÍBENOS" allí aparecerá una serie de números de whatsapp divididos por región geográfica, así mismo la asistente virtual cati también recibirá las solicitudes.

Una vez migrado el servicio se creará una nueva cuenta de facturación post-pago con el mismo número telefónico, y ya no dependerán de recargas sino que al final de mes el sistema le generará una factura con los gastos incurridos en el periodo de facturación, es decir a partir de ahora las lineas pre-pago no tendrán limite de crédito sino que el cliente consumirá el saldo minutos etc y luego se los paga a CANTV a través de los canales electrónicos (banca en linea, tarjeta de crédito, sistema patria, cajeros automáticos, etc).

#QueNoSeTeOlvide Si estás interesado en este cambio, contáctanos a través de nuestros canales de atención digital para realizar la actualización. Si no estás interesado, en los próximos días procederemos con el retiro del servicio. pic.twitter.com/X922UfCFCN

— SaladePrensaCantv (@salaprensaCantv) September 27, 2021