Política de software no deseado

En Trosell Networks tenemos una sección de descarga que permite acceder a entre otras cosas software, para poder subir software a nuestro servidor debes cumplir nuestros Principios de software. A continuación, brindamos recomendaciones generales para el software que brinda una excelente experiencia de usuario. El software que viola estos principios es potencialmente dañino para la experiencia del usuario y tomaremos medidas para proteger a los usuarios.

Descubrimos que la mayoría del software no deseado muestra una o más de las mismas características básicas:

Es engañoso, prometiendo una propuesta de valor que no cumple.
Intenta engañar a los usuarios para que lo instalen o aprovecha la instalación de otro programa.
No le dice al usuario sobre todas sus funciones principales y significativas.
Afecta al sistema del usuario de formas inesperadas.
Es difícil de quitar.
Recopila o transmite información privada sin el conocimiento del usuario.
Se incluye con otro software y no se revela su presencia.

Por el contrario, creemos que el software que cumple con los criterios básicos a continuación mantiene el espíritu de nuestros Principios de software y proporciona una buena experiencia de usuario. Continuaremos perfeccionando la política a medida que veamos nuevos casos de uso, y agradecemos sus comentarios y sugerencias en nuestro foro de ayuda.

Instalación transparente y divulgación inicial
El proceso de instalación del software debe ser sencillo, fácil de entender y basado en elecciones claras realizadas por el usuario. Debe presentar una propuesta de valor clara para el usuario.

Los programas deben tener una firma de código válida y verificada emitida por una autoridad de firma de código que presente información verificable del editor.
La descarga del software solo debe comenzar cuando el usuario haya dado su consentimiento para la descarga haciendo clic en un botón de descarga claramente etiquetado.
En el momento de la instalación, todas las funciones principales y significativas del software deben describirse en un lenguaje claro y directo que sea claramente visible y fácil de leer en la pantalla.
El usuario debe tener una oportunidad significativa de revisar y aprobar todas las opciones de instalación y cambios de sistema principales y significativos propuestos. Por ejemplo, en el momento de la instalación, el software puede enumerar cada uno de los cambios de configuración propuestos y observar que el programa recopila los datos personales del usuario, con enlaces para obtener más información sobre cada uno de los cambios.
Como parte del proceso de instalación, cualquier paquete de software debe estar claramente informado. Ningún software debe instalarse silenciosamente sin el permiso del usuario. El nombre y las funciones principales y significativas de cada pieza de software que se instalará deben ser visibles para el usuario, y el usuario debe poder omitir todo el paquete de software u oferta, así como los componentes individuales del paquete.
Antes y durante el proceso de instalación, el software no debe participar en ningún comportamiento engañoso. Algunos ejemplos de comportamientos engañosos incluyen:
Hacer afirmaciones falsas o engañosas sobre el estado del sistema del usuario. Por ejemplo, afirmaciones engañosas relacionadas con la protección antivirus, el rendimiento del sistema, la optimización del sistema, una nueva versión de un complemento, etc.
Afirmar o dar a entender que es software oficial de una empresa o un socio de la empresa si ese no es el caso.
Cobrar tarifas por software que está disponible en otros lugares de forma gratuita sin revelar esto al usuario y explicar qué servicio adicional justifica la tarifa.
Proporcionar endosos no probados o engañosos.
El software y la página de descarga deben contener un enlace a un Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) o Términos de servicio (TOS).

Eliminación sencilla
Debería ser fácil para los usuarios deshabilitar o desinstalar el software.

La información de desinstalación debe ser de fácil acceso, fácil de realizar y claramente identificable después de instalar el software.
Durante el proceso de desinstalación, los usuarios deben recibir instrucciones destacadas y claramente etiquetadas que explican cómo restablecer la configuración de usuario de su navegador y/o computadora a la configuración anterior.
El software debe proporcionar un proceso de desinstalación claro y no debe participar en ningún comportamiento engañoso para impedir la desinstalación. Algunos ejemplos de comportamientos engañosos incluyen:
Hacer afirmaciones falsas o engañosas sobre posibles efectos negativos en el sistema o la privacidad del usuario si se desinstala el software.
Tarifas de cobro por eliminación de software.
Incluir indicaciones u ofertas adicionales que no son necesarias para el proceso de desinstalación.
Haciendo la opción predeterminada en el desinstalador para ocultar el software en lugar de eliminarlo.
La desinstalación no debe afectar a los archivos no relacionados.
Una vez que el software está deshabilitado o eliminado, la eliminación debería estar completa. Los cambios de configuración que afectaron el comportamiento del software ya existente deben revertirse. Es posible que no mantenga ninguna parte del software en ejecución después de la desinstalación y no debe habilitarse automáticamente más tarde por sí mismo u otro programa.

Comportamiento claro

Una vez instalado, el software debe comportarse como se espera y ofrecer una propuesta de valor clara al usuario.
Después de la instalación, el programa no debe descargar ni instalar software adicional, ni realizar cambios en la configuración del sistema, más allá de lo que se ofreció durante la instalación inicial, a menos que lo haga bajo la dirección explícita e informada del usuario.
- Al acceder a los servicios o productos de TROSELL.net, el software debe usar y cumplir los términos de las API de TROSELL.net disponibles públicamente para interactuar con el sistema del usuario o cualquier programa instalado. Además, el software debe cumplir con cualquier otra política de TROSELL.net aplicable.
- Los programas que modifican la configuración de un sistema deben revelar claramente qué ha cambiado y cómo el usuario puede deshacerlo.
- Después de la instalación, los programas no deben tener un comportamiento engañoso o inesperado. Algunos ejemplos de comportamiento engañoso o inesperado incluyen:
- Mostrar mensajes falsos o engañosos sobre el estado del sistema.
- Ocultar o encubrir el comportamiento del software. Comportarse de manera diferente cuando se ejecuta en un entorno virtualizado.
- Deterioro de la usabilidad del sistema. Reasignación de entradas, a menos que el programa lo haga bajo la dirección explícita e informada del usuario.
- Impedir que el usuario controle el software, o interferir con el control o el acceso a cualquier otro programa ya instalado en el sistema.
- Afectar la integridad de otros programas, incluida la desactivación o elusión de las medidas de seguridad y protección, a menos que el programa lo haga bajo la dirección explícita e informada del usuario.
- Interceptar y redirigir el tráfico de la red, a menos que sea el propósito declarado del software.
El software no debe enviar spam. No debe inyectar anuncios, a menos que ese sea el propósito declarado del programa.
Si el software realiza actualizaciones, debe proporcionar una notificación clara al usuario. El usuario debe tener una oportunidad significativa de revisar y aprobar cualquier actualización o cambio de configuración principal y significativo.

Fisgón
El software que recopila o transmite la información personal de un usuario debe ser transparente al hacerlo.

El software que recopila y/o transmite información personal de los usuarios debe ser transparente al respecto al proporcionar una explicación en un lenguaje claro y directo que describa qué información se recopilaría o transmitiría y con qué propósito. El lenguaje debe ser claramente visible y fácil de leer en la pantalla. La divulgación es especialmente importante si la recopilación de datos es una característica no obvia del software.
El software no debe recopilar información confidencial, como detalles bancarios, sin el cifrado adecuado.

Mantener una buena compañía

Si algún programa incluye software de terceros, el autor es responsable de obtener la autorización adecuada de empaquetado del tercero.
Si el software se ofrece como parte de un paquete, todos los programas incluidos en el paquete deben seguir las pautas anteriores.