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Venezuela sin servicio y la culpa de la vaca...





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Los usuarios de la operadora Digitel, han reportado caídas reiteradas del servicio en la zona Centro del país especialmente en diferentes Municipios del Estado Carabobo, al respecto muchos usuarios se quejan de que a pesar de realizar los reclamos correspondientes no reciben respuesta oportuna por parte de Digitel, al respecto los voceros de Digitel se limitan solo a decir que están trabajando para solventar la falla en el menor tiempo posible, sin embargo autoridades y usuarios de los Municipio Libertador y Valencia atribuyen dichas fallas a CORPOELEC y también a la falta de seguridad, pues en lo que va de año se han reportar innumerable actos de vandalismos a las radio bases de Digitel y Movistar en la región, esto aunado a las fallas reiteradas e interrupciones bruscas del servicio eléctrico por parte de CORPOELECT ha sido la combinación perfecta para crear un caos y congestión en la red de DIGITEL que se ha convertido en el único prestado de servicio en la región, pues CANTV se "hace la vista gorda" respecto a las denuncias reiteradas de fallas algunos habitantes en especial del Municipio Libertador llevan más de 1 año esperando que CANTV mande aunque sea un técnico "a saludar pero nada" y por su parte Movistar esta al mínimo aceptable para seguir en línea debido a que los altos costos que implican restaurar las radio bases robadas ha hecho imposible que Telefónica pueda restaurar su operatividad al 100% es así como Movistar a su vez presenta lapsos sin servicio y velocidades de navegación casi nulas.

Las operadoras por su parte también se preocupan por el futuro de internet en Venezuela y es que según LaNIC organización que se encarga de administrar los bloques de direcciones IP de Latinoamérica y el Caribe informó que los últimos bloques de IP V4 ya se han asignado, por lo tanto la migración a IPv6 ya no es una opción sino una obligación y se espera que para el 2022 al menos 70% de la región de América Latina y el Caribe migren a IP v6, esta escases de bloques IPv4 se ha evidenciado en las puertas de enlaces de la estatal CANTV, pues es común que en horas pico y debido a las interrupciones constantes del ADSL, el modem simplemente "se queda sin IP", pues el servidor DHCP recibe demasiadas solicitudes de IPv 4 las cuales son limitadas, el problema de CANTV en sí no son la escasez de IPv4 sino los micro cortes o cortes del ADSL que hacen que al perder sincronismo el modem pierda la IP y deba solicitar la renovación al servidor DHCP de la Puerta de enlace, obviamente por uno o dos micro cortes no se pierde conectividad pero el problema en el servicio ADSL es exponencial y entre un micro corte aquí otro micro corte allá pues las puertas de enlace de CANTV se quedan sin IP para asignar... lo que ocasiona perdida de conectividad por lapsos de 2 a 3 horas...

Al respecto Movistar Venezuela siempre a la vanguardia y pionera en servicios de datos en Venezuela (desde la época de Telcel), ha optado por instalar puertas de enlaces basadas en servicios NAT y Proxys lo que ahorra considerablemente las solicitudes de IP por parte de los dispositivos móviles, dando salida a internet a toda Venezuela a través de un proxy NAT transparente (que no requiere configuración por parte del usuario) este proxy rara vez cambia la ip publica por lo tanto las caídas de infraestructura nivel de DHCP puertas de enlaces y nodos virtuales son casi nulas.

Digitel por su parte antiguamente hacia lo mismo sin embargo, cuando lanzó LTE se confió ciegamente en la nueva infraestructura y elimino el viejo APN y el uso de proxy, lo que ocasiono un subidón de velocidad en los usuarios debido a que estos se conectaban directamente a internet (sin proxy o intermediario), y todo iba a color de rosa hasta que Digitel fue azotada por la crisis económica y los robos a sus instalaciones, ahora Digitel al igual que Cantv sufre del mismo mal de IP limitada o nula, que trae como consecuencia que aunque el cel. tenga H o LTE pues el mismo se quede como congelando en la espera infinita de completar la solicitud, al respecto Digitel volvió a lanzar el proxy balanceador de carga no obstante esto lejos de estabilizar la red lo que hizo fue crear un montón de usuarios zombis (conectados pero que no logran navegar realmente y solo consumen recursos de las celdas, que se evidencia por ejemplo en lapsos en que lo usuarios por mas que intenta llamar y llamar la celda no conecta la llamada) y también genera usuarios noctámbulos (que solo pueden navegar de noche cuando la mayoría de comercios están cerrados y se libera ancho de banda en la celda), y es que la conexión en zonas saturadas de convergencia de voz y datos la navegación es prácticamente nula.

Sin embargo, estudios comparativos de tarifas y calidad de servicio en la región también evidencia que el problema radica además en la capacidad de pago de los usuarios...

En efecto, no se puede atribuir todo a Digitel o Movistar, ya que también existe la corresponsabilidad ciudadana, y es que los Venezolanos esperan un servicio de punta pero no están dispuesto a pagar el precio que ello implica (obviamente con la crisis económica y la hiperinflación pagar más de la mitad del salario mensual en internet es prácticamente inviable para muchos…), esto crea un círculo vicioso de nunca acabar, la mayoría se quejan de que el servicio es prácticamente nulo y no piensan pagar un centavo más, a su vez el operador no puede mejorar el servicio si no obtiene recurso financiero suficientes, y para rematar debe seguir cubriendo sus compromisos laborales con los empleados y compromisos comerciales con proveedores de acceso internacionales, todo cobrando tarifas viejas, porque el problema también está en que aumenta el sueldo etc pero los precios en servicios de telecomunicaciones la mayoría están congelados hasta nuevo aviso, y lo otro es que DICOM hace imposible que las operadoras pueda hacer una proyección real de sus servicios y estructura de costo a largo plazo, ya que en Venezuela se maneja una tasa de cambio flotante que cambia literalmente a diario, por lo tanto Digitel y Movistar por ejemplo han optado por suspender llamadas y SMS internacionales, para enfocarse únicamente en pagar las concesiones de acceso internacionales como por ejemplo las licencias de acceso a Internet.

Y mientras en Venezuela el internet sigue costando menos de 10 USD, en otros países de la región ronda los 50 USD mensual (claro en otros países la velocidad promedio es de 50 Mbps) en contraste Venezuela el costo promedio mensual de ADSL incluso usando el dólar oficial es prácticamente gratuito y absurdo, claro CANTV hasta cierto punto ni le va ni le viene 1 porque es una empresa estadal y 2 porque a pesar de todo el ADSL de Cantv es una tecnología extremadamente económica de implementar no en vano ha sobrevivido casi 30 años desde su lanzamiento en Venezuela, lamentablemente cuando se habla de transporte de datos a través de redes GSM pues la cosa cambia GSM evoluciona a la velocidad de la luz parece que fue ayer cuando se anunciaba el servicio EDGE de Digitel hoy en día países como Colombia Brasil y Ecuador ya están haciendo pruebas de 5G de la mano de Nokia y en Chile ya se navega a velocidades de 4.5 G (Volt. LTE).

Esto genera mucha nostalgia en el sector de telecomunicaciones pues Venezuela paso de ser pionero en la región a ser el país pionero pero en la lista de conexiones más lenta del mundo, así que el futuro de las telecomunicaciones en Venezuela es incierto... sino se toma medidas a tiempo o no se controla la balanza de costo/calidad pues se estará condenando a Venezuela al 3G perpetuo... Digitel fue pionero en Latinoamérica al lanzar 4G LTE sin embargo, hoy esa red se ha vuelto sumamente costosa de mantener para Digitel al punto que las antenas que han sido víctima de hechos vandálicos la mayoría no han sido restauradas o las han restaurados pero no con celdas LTE sino con celdas antiguas de HSDPA+ o incluso con celdas 3G convencionales. Así que señores que Dios nos agarre confesados porque o se viene una subida súbita de tarifas o sino que las autoridades se inventen una y emitan licencias para que las operadoras empiecen a usar edificios comerciales para la instalación de las antenas, tal como ha ocurrido en España, que ante el costo de instalar grandes radio bases las operadoras optaron por alquilar la mayoría de azoteas y terrazas de edificios instalando micro celdas que 1 se beneficiaban de estar a salvo del vandalismo y 2 creaba ingreso pasivos para los dueños de edificios, pero el gran pero es la variable de CORPOELECT y es que para instalar antenas en azoteas y edificios se hace necesario que CORPOELECT dote a los edificios de un buen servicio eléctrico y una conexión a la red eléctrica estable y segura…

CORPOELECT por cierto es también victima del comercio informal (Calles del hambre y buhoneros que se roban la luz) y también de las invasiones que sin estudio de factibilidad y balance de carga pues se conecta de forma ilegal a la red eléctrica y causa estrago en la mayoría de subestaciones, el problema de CORPOELECT si los “invasores” pagaran la luz, pues CORPOELECT si estaría en capacidad de hacer los ajustes necesarios en la red, pues la gente no sabe que cada vez que se inaugura un edificio etc CORPOELECT debe compensar el consumo de energía que ocasiona ese edificio nuevo en la zona, cuando un propietario hace la solicitud de servicio a CORPOELECT este hace todo esos ajustes pero cuando la gente arbitrariamente levanta urbanizaciones ilegales de la nada pues la pesadilla de un ingeniero eléctrico…

Así que repito el tema de Venezuela es muy complejo, hace falta cambiar la mentalidad de muchas personas, si bien las autoridades tienen un grado de culpa mucho de estas situaciones son producto de una corresponsabilidad ciudadana prácticamente nula, pues en este momento en Venezuela se está dando el fenómeno de “pueblo contra pueblo”, en este caso más tarda Movistar o Digitel instalando una antena que el hampa desvalijándola, mas tarda CORPOELECT arreglando los postes que el carrito de perro o bachaquero conectándose al poste, mas tarda la alcaldía instalando transformadores que las invasiones extendiendo un red eléctrica pirata, y asi con todo los servicios…  sin ir muy lejos a FUNVISIS en reiteradas oportunidades les han robado equipos de medición y bueno la historia sin fin, y como todo solo salen a relucir es cuando los servicio etc empiezan a fallar…





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Categoría: 👨‍💻 General | Agregado por: Orlando Trosell|📅 2019-01-05 | Etiquetas: cantv, 4G, movilnet, 3.5G, cdma, Telcel, LTE, HSDPA, Señal, digitel, Celular, movistar, 3G, corpoelect, Venezuela, Venezolanos | Valoración: 1.0/8
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