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📅 20:23:38

Banco de Venezuela presenta fallas en su plataforma





El Banco de Venezuela informó a su clientela en general tanto personas naturales como jurídicas, que "en estos momentos están presentan problemas con su plataforma en linea" y se encuentra trabajando para solventar la situación a la brevedad posible.

 

 

 

 

Por lo que de momento los clientes pueden presentar problemas con los siguientes servicios:

ACTUALIZACION 16/09/2021


  • En un nuevo comunicado el Banco de Venezuela informó que las agencias en todo el país tampoco prestarán servicio hasta tanto se solucione los inconvenientes con BDVenLinea
  • Por lo tanto queda suspendido:
    • Cajeros Automaticos
    • Taquillas
    • Atencion al Cliente presencial y telefonica

ACTUALIZACION  15/09/2021


  • BDV BioPago
    • El sistema BioPago támbien estará suspendido hasta tanto se restaure BDVenLinea
  • BDV Pago Clave
    • NO realicen ningún pago móvil hasta que no se restaure el acceso a la plataforma (ya que de momento no podrá consultar el resultado de la operación hasta que se restaure el acceso a la plataforma).
  • BDV Digital
    • Muestra el saldo y operaciones de la ultima vez que el usuario utilizó la aplicación pero de momento no se puede actualizar el saldo, datos o movimientos hasta que se restaure BDVenLinea
  • BDV SMS y Whatsapp
    • La consulta de saldo y operaciones vía SMS o Whatsapp se encuentran también suspendidas de forma temporal.
  • Tarjeta de Débito y/o Crédito
    • Clientes reportan problemas al intentar pagar en puntos de ventas de otros bancos (a veces dice que los datos son inválidos) se recomienda esperar a que BDVenLinea se restaure por completo.

 

BDV además realizó un llamado a la calma y enfatizó que el dinero tanto de las cuentas en Bolívares como aquellas denominadas en divisas se encuentra totalmente seguro, y ofreció disculpas por las molestias ocasionadas.

 

La información sobre la situación fue dada a conocer a traves de sus redes sociales:


 

 






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Categoría: 💰 ECONOMÍA | Agregado por: Orlando Trosell|📅 2021-09-15 | Etiquetas: Mantenimiento, BDVDigital, banco, no abre, Venezuela, pago movil, BDVenlinea | Valoración: 4.5/2
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Total de comentarios: 1

avatar

 • 14:29:56, 2021-09-16

Sin comentarios
Respuesta
Ya los servicios se encuentran reestablecidos  - https://bit.ly/2XshqfW





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