Contenido

RECORDATORIO DE SUDEBAN 24/03/2020 

COMERCIANTES QUE NO ACEPTEN TARJETAS DE CRÉDITO, CESTA TICKET Y COBRE COMISIONES PODRÁN SER DETENIDOS POR EL DELITO DE USURA, ESPECULACIÓN Y ESTAFA.

SUDEBAN ACLARA QUE TODOS LOS PUNTOS DE VENTAS QUE ACEPTAN TARJETAS MAESTRO ACEPTAN AUTOMÁTICAMENTE VISA Y MASTERCARD, PUES MAESTRO PERTENECE A MASTERCARD Y ESTÁ A SU VEZ TIENE CONVENIO PARA PROCESAR LOS PAGOS CON VISA, POR LO TANTO  EL COMERCIANTE NO PUEDEN CONDICIONAR LAS VENTAS Y/O MODALIDAD DE PAGO, Y NI MUCHO MENOS COBRAR PORCENTAJES ADICIONALES.

EE UU RENOVÓ LA LICENCIA DE VISA Y MASTERCARD PARA QUE SIGAN OPERANDO EN VENEZUELA.

SE ESTARÁN RECIBIENDO DENUNCIAS ANÓNIMAS A TRAVÉS DEL 0800 SUDEBAN Y LOS NUMEROS DE ATENCIÓN DE VISA, MASTERCARD, MAESTRO Y/O A TRAVÉS DE LOS CALL CENTER DE LAS ENTIDADES BANCARIAS QUE ENCONTRARÁN AL REVERSO DE SU TARJETA. 

COMERCIANTE QUE SE ATRAPE COBRANDO PORCENTAJE O NEGÁNDOSE A ACEPTAR TARJETAS DE CRÉDITO SE LE LEVANTARÁ EL RESPECTIVO EXPEDIENTE Y SANCIONES, Y ADEMÁS SE LE REVOCARA EL DERECHO A SOLICITAR PUNTOS DE VENTA EN CUALQUIER ENTIDAD DEL PAÍS.

ACTUALMENTE SUDEBAN HA FLEXIBILIZADO EL TEMA DE LOS PUNTOS DE VENTA Y TANTO ENTES JURÍDICOS COMO PERSONAS NATURALES PUEDEN SOLICITAR UN PUNTO DE VENTA EN LAS DIFERENTES ENTIDADES BANCARIAS DEL PAÍS TANTO PRIVADAS COMO PÚBLICAS.

Nota de prensa 13/03/2020:

Estados Unidos decidió rectificar las sanciones y emitió una licencia general a los grandes sistemas de pago, incluidos Visa y MasterCard, para operar en Venezuela sin el riesgo de estar expuestos a sanciones, anunció el Departamento del Tesoro.

Además de ello también queda autorizado a seguir operando en Venezuela Western Union Company y MoneyGram International, así lo estipula textualmente la licencia:

"La exención se otorga a MasterCard Incorpórate, Visa Inc., American Express Company, Western Union Company y MoneyGram International para la mayoría de las transacciones con el Banco de Venezuela, SA Banco Universal, Banco Bicentenario del Pueblo, de la Clase Obrera, Mujer y Comunas, Banco Universal CA, Banco del Tesoro, CA Banco Universal y Banco Central de Venezuela ", dijo el Departamento en un comunicado.

No obstante, las sanciones a ciertos individuos, empresas, personas jurídicas y de gobierno seguirá vigente, pero de forma individual o puntual  a menos que la sanción indique lo contrario, esto debido a que las sanciones generales lejos de causar apoyo solo han servido para causar aún más malestar entre la sociedad Venezolana y además afectan a negocios y personas legítimas tal fue el caso de Adobe que clausuró  miles de cuentas de FreeLancer Venezolanos que nada tenían que ver con instituciones de gobierno o empresas sancionadas, y aunque luego Adobe se hecho para atrás igual el daño ya estaba hecho y otras empresas casi que en cascada le siguieron como es el caso de ORACLE que es el mayor proveedor de infraestructura a nivel de sistemas para empresas del sector bancario y telecomunicaciones (el cual por cierto a diferencia de adobe este último no se ha retractado de su decisión)...

Volviendo al tema y para no irnos por la tangente, la licencia actual reemplaza a la anterior emitida en agosto 2019.

¿Desde cuándo se viene estirando la cuerda?

La cosa comienza porque Estados Unidos impuso sanciones a Venezuela durante más de una década e intensificó la presión en 2019 en apoyo del autoproclamado presidente interino Juan Guaidó y su intento de derrocar a Nicolás Maduro, no obstante como lejos de causar empatía ha causado disgusto no solo por parte de empresas privadas (en especial banca y telecomunicaciones) sino por individuos (en especial FreeLancers, desarrolladores entre otros) pues se evidenció en los casos de Adobe, Oracle, Microsoft entre otras empresas que cuando las sanciones no se delimitan lo suficiente algunas empresas se toman muy a lo literal las sanciones perjudicando no solo a los entes públicos o de gobierno sino también a individuos que nada tenían que ver con entes públicos, de gobierno o empresas sancionadas (el Venezolano de a pie no entiende de qué va todo esto, pero detrás de cada aparato cada señal etc. existen un montón de licencias servicios por pagar etc. a empresas con sede en EEUU), por ello dejando de la lado la política o el gobierno de turno se debe ser más precavido a la hora de fijar sanciones porque pueden tener el efecto contrario, por ejemplo es curioso cómo se habla de ayuda humanitaria pero al mismo tiempo ahora casi todos los países piden visa a los Venezolanos y curiosamente esos mismos países son los que apoyan a Guaido (y no hablo de EEUU que toda la vida ha pedido visa) hablo de otros países que para colmo Venezuela ayudo y recibió millones de emigrantes cuando la situación era exactamente al contrario...

Ahora ¿Saben cuál es el colmo de los colmos?

La gran ironía es que no existe peor sanción más cruel y estricta que la que se autoimpone los mismos Venezolanos (algunos no todos), pero pues sí, como lo leen si hay un ser capaz de hacer la vida aún más miserable a los Venezolanos no son extranjeros países potencias, imperios, comunistas, dictadores, demócratas, antidemócratas o bla bla bla... el único ser que causa más daño que una sanción generalizada es el mismo Venezolano (no todos pero la mayoría de en este caso comerciantes) con su "viveza criolla" que no es más que ignorancia mezclada con arrogancia e irrespeto total a los derechos de los consumidores y el prójimo.

El colmo de los colmos, es que ahora después de una lucha campal para extender las licencias de visa y MasterCard en Venezuela igual cuando usted vaya a pagar en la panadería de la esquina le digan NO ACEPTAMOS TARJETA DE CRÉDITO, ¡fin de mundo!...

¿Cuál es el rollo y riesgo si se sigue la negativa de aceptar tarjetas de crédito?

El rollo es que los puntos de venta no funcionan por obra y gracia del espíritu santo... los puntos de venta necesitan las tarjetas de crédito para sobrevivir... ¿sabía usted que VISA y MASTERCARD son los que más pagan por mantener la red de puntos de venta en línea...? ¿No se han dado de cuenta por ejemplo en que a medida que los comerciantes dejaron de aceptar tarjetas de crédito los puntos empezaron a decaer y fallar cada día más?...

Pues resulta que no es casualidad o culpa de cantv, esta vez es culpa de los mismos comerciantes ignorantes, analfabetas digitales y algunos hasta tacaños y arrogantes que se la viven quejándose de la crisis que los puntos de venta esta lento y bla bla pero son los mismos que se la viven rechazando las tarjetas de crédito y no entienden que sin las comisiones  de MasterCard y Visa los puntos de venta apenas sobreviven porque simplemente no recaudan las comisiones suficiente para mejorar el sistema sino que apenas cubre los costos operativos, por eso SUDEBAN se la vive diciendo que deben aceptar visa o MasterCard obligatoriamente y dejar de condicionar los métodos de pago de los clientes TODOS los puntos de venta están habilitados para procesar pagos con VISA y MasterCard y ahora el mismo departamento del Tesoro de EEUU lo ratifica.

¿Quien realmente impulsa la industria?

La mayoría de los operadores de Telecomunicaciones y entretenimiento si captaron el mensaje y mientras comerciantes retrógrados siguen con la negativa en los establecimientos físicos de no aceptar pagos con TDC, los grandes operadores, empresas y comercios se han tomado el asunto en sus manos y ahora casi todos los comercios serios tienen alguna alternativa de pago virtual llevando la batuta Mercantil y el tan criticado Banco de Venezuela y uno de los servicios mejores adaptados han sido ironicamente los entes de gobierno (tipo el SAIME) que acepta desde Visa, Mastercard hasta Maestro.

Y en el sector privado las empresas proveedoras de entretenimiento como DIRECTV aceptan desde TDC hasta pago móvil como medio de pago, pero mientras en el mundo digital la vida es más fácil en el mundo físico aún siguen existiendo comerciantes retrógrados que se niegan aceptar tarjetas de crédito (Y si ya sé que Maestro es una franquicia de MasterCard pero igual Maestro casi no genera comisiones ni ganancias para el banco el negocio de los puntos y quien mantiene la plataforma es los pagos realizados con MasterCard y Visa) la gente no entiende que las comisiones en realidad no son del banco sino de Visa y Mastercard que a su vez deben pagar los centros de dato y la infraestructura digital y fisica necesaria para mantener operativa la red de los puntos de Venta, un plus adicional es que las tarjetas Mastercard y Maestro de Colombia, Brasil y el resto del mundo ahora tambien podrán ser aceptadas en Venezuela, de hecho si usted tiene la oportunidad de salir del pais vera que NO dan tarjetas maestro sino Visa o Mastercard porque la Maestro resulta obsoleta y redundante, pero en Venezuela como vivimos en la prehistoria el Venezolano de Credito es el unico banco que emite Visa Debito pero igual casi nadie la acepta porque creen que es credito y asi por los siglos de los siglos...

Así que el tema de Venezuela es una locura no es nada fácil de explicar por una parte comerciantes quejándose de las sanciones y por otra auto-imponiendo sanciones al negarse aceptar las susodichas tarjetas de crédito que tanto benefician al sistema bancario y a su vez al comerciante y consumidor final.

¿Y que es de la vida de los países donde la demanda y uso de Mastercard o Visa son altos?

Bueno mientras en Venezuela se quejan de que las tarjetas estan deterioradas y bla bla en otros paises que SI aceptan de forma masiva las tarjetas Mastercard y Visa ya disfrutan desde hace años las tarjetas contactless que ya son la norma y no la excepcion dichas tarjetas aparte de mayor comodidad duran más porque literal no requieren de contacto fisico para procesar el pago y para el que diga que Mastercard no ofrece el contactless en Venezuela  pues si lo ofrece (clic aqui para ver el anuncio en la web oficial de Mastercard VE) pero ningun banco lo ha lanzado porque aun no hay demanda y no hay demanda porque los comerciantes retrógrados se la viven rechazando a reimundo y todo el mundo que intente pagar con TDC...

¿Ya entienden el punto?

En Venezuela no se trata solo de sanciones o de politicas de gobierno, se trata simplemente de tomar conciencia y dejar de lado la viveza absurda no pueden pretender obtener un mejor futuro para Venezuela si todo el tiempo andan con la viveza por delante de negar metodos de pago, ser reacios a las nuevas tecnologias y plataformas digitales y pare usted de contar, los mismos comerciantes en Venezuela (gracias a Dios no todos) pero la mayoria son los que se han dedicado a mantener sumidos al consumidor Venezolano en metodos de pago obsoletos y ya por demás inseguro, que fallan cada dia más por que ya no son rentables su mantenimiento y un largo etc,  si usted es un comerciante y se la vive rechazando los pagos con TDC usted es parte del problema y no de la solución, pues Mastercard y visa han luchado para que usted siga disfrutando del punto de venta y lo minimo que se espera es que se generalice nuevamente el uso de Visa y Mastercard para poder seguir brindando servicios y soluciones de pago a los Venezolanos y ver si algun dia los bancos se deciden a lanzar "contactless" por ejemplo... 

Estos videos son del catalogo de productos y servicios de Mastercard Venezuela y es una pequeña muestra de las ventajas de Mastercard y Visa sobre la convencional tarjeta maestro (estos productos o tipos de tarjeta solo se lanzan al mercado si hay una demanda que lo justifique pero repito si de por si se la viven rechazando los pagos de TDC convencionales ¿Cómo entonces cree usted que Mastercard o Visa invertirán aún más en Venezuela?).